返金・キャンセルポリシー

制定日: 2026年6月16日

本ポリシーは、TAKE-C&Mが提供するTAKE ChainPayの申込キャンセル、返金、解約に関する条件を定めるものです。個別契約で別途定めがある場合は、個別契約が優先します。

申込後・決済前のキャンセル

決済前または契約成立前のキャンセルは、メールにてご連絡ください。キャンセル料は発生しません。

初期設定料金は、接続設計、環境確認、ウォレット・チェーン設定、運用設計等の準備作業に対する対価を含みます。そのため、当社が初期設定作業に着手した後の返金は原則として承っておりません。

月額料金は、サービス提供期間に対する対価です。利用者都合による月途中の解約、利用停止、未利用の場合でも、既に発生した月額料金の日割り返金は原則として行いません。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができない場合、または重複決済、誤請求等が確認された場合は、状況を確認のうえ、返金、次回請求への充当、その他合理的な方法により対応します。

想定を超過したガス代、緊急対応、追加設定、個別開発等に係る追加費用は、個別に合意した条件に従って請求します。追加費用についても、作業着手後または提供後の返金は原則として承っておりません。

月額プランの解約を希望する場合は、解約希望日の前月末までにメールでご連絡ください。解約日は当社と利用者で合意した日、または契約条件に定める日とします。

キャンセル、返金、解約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。